المهازل حصرية لشركة زين (Zain) الأردن
الحمد لله إنني لم أقم بحذف التدوينة السابقة حول مهازل شركة زين (Zain) الأردن رغم أن مدير العلاقات الإجتماعية العامة أحمد الخالد اعتذر عن المهازل التي حصلت وأوصل صوتي الى الإدارة العليا في الشركة. بعدها قامت مديرة مكتب المدير العام لشركة زين الأردن بالإتصال بي واعتذرت عما حصل ووعدتني بإصلاح الأمر، وحصل ذلك كما وضحت أنا في تدوينتي السابقة …
الآن لنرى مهزلتين جديدتين، فيبدو إن هذه الشركة أصبحت متأصلة فيها المهازل، ومرتبطة فيها إرتباطاً وثيقاً تحول الى الحصرية!!! المهزلة الأولى حصلت معي كتكملة لمشكلتي الأولى، ولكن المهزلة الثانية حصلت مع جميع مشتركي زين برودباند وأغلبهم لا يعرف بالمقلب الذي أكله
المهزلة الأولى
مشكلتي السابقة هي عرض المئة غيغا الليلي الذي لم يتم تفعيله بشكل صحيح وكان يقتص من رصيدي الأساسي إلى أن توقف الخط. قامت شركة زين بحل المشكلة بأن أعادت لي في ذلك الوقت 5 غيغا من كمية التحميل الأساسي … وبعدها بثلاثة أيام أتصلت بي مديرة مكتب المدير العام وقامت بالإعتذار مرة أخرى، ومن باب الترضية للخطأ الفني الفادح من جانبهم قاموا بإعطائي شهر مجاني (أي إشتراك الشهر الحالي بالمجان!) … ولكن سوء التواصل الداخلي واضح في الشركة، فقد تم إضافة 15 ديناراً على فاتورتي بدل الخمسة غيغا التعويضية، هذا يعني أنهم استرجعوا تكلفة الشهر المجاني ((بالعقل)). طبعاً أنا رأيت الموضوع كله بالصدفة … وذلك لأنني أعطيت الشركة تفويضاً بسحب أي مبالغ تترصد علي من حسابي في البنك … يعني الفاتورة لا اراها إلا نادراً (وهو الحالة التي حصلت الآن) … طبعاً أتصلت بهم وأخبرتهم بأن هذه الخمسة غيغا هي رصيد أعادته لي الشركة وأنا لم أقم بشراء رصيد إضافي … ولهذا على أي أساس تقوم الشركة بمحاسبتي وإرسال فاتورة الى البنك الذي أتعامل معه فيها رصيد لا علاقة لي به؟؟؟؟ أليست هذه سرقة؟؟؟ من يعلم لربما قامت الشركة بمحاسبتي بالسابق على أمور لا علم لي بها … أنا صراحة لا اراجع حساباتي (شيء خاطيء أكيد) ولا أدقق على هذه الأمور … لأنه المفروض إني أتعامل مع شركة “محترمة” … وضع تحت كلمة “محترمة” ألف خط وخط ! وكذلك أنا عميل كما سبق ووضحت بالتدوينة السابقة VIP عندهم … ولكن على ما يبدو أنا VIP لسهولة سرقتي وخداعي !!ومع أنهم اعترفوا بالمشكلة الجديدة إلا أنهم لم يقوموا بحلها بعد
| هل تظنون إن مهازل هذه الشركة انتهت الى هنا؟ وهل تظنون إنني لوحدي تم سرقتي أو تم إعطاؤه فاتورة بأمور لم يقم بشرائها؟ هناك الكثير غيري تابعتهم على تويتر المساكين … كلهم يعانون من نفس المصائب … شركة أصبحت تسرق الناس عيني عينك وتضحك وتغشهم عيني عينك … هذه بعض الناس المساكين مثلي: الأول | الثاني | الثالث |
ولمتابعة المشاكل والمصائب والمهازل الأخرى التي تحصل مع الناس؟ تابعوهم على التويتر الخاص بهم هنا … صدقوني مسخرة بكل ما تحمله الكلمة من معنى ما تفعله هذه الشركة … وهي عار عار عار على الشركات الأردنية … لي أكثر من 14 سنة مقيم في الأردن لم أرى بحياتي سرقة وضحك على الذقون بهذه الطريقة …
المهزلة الثانية
نعم مهزلة وطامة كبرى وليس مهزلة فقط … قامت الشركة قبل أقل من شهر بإضافة عرض لمشتركيها القدامى وعرضته للناس لكي تشترك به هو:
الحصول على ضعف كمية التحميل + 100 غيغا تحميل مجاني بعد الساعة 12:00 منتصف الليل … على أن يتم تحميل 3.33 غيغا فقط خلال فترة الليل… تمام؟ حلو؟ جميل؟
بالأمس دخلت على لوحة متابعة الرصيد وإذا موضوع الـ 100 غيغا المجاني ليست موجودة !!! دخلت على لوحة حساب صديقي وكذلك ليست موجودة الـ 100 غيغا !!! أتصلت به وأخبرته أن يتصل بهم ويسألهم عنها … قلت له انا عني مليت من الإتصال مع هذه الشركة وصدقاً خلقي ضاق ذرعاً منهم … فأتصل بهم وماذا كانت النتيجة؟ قال تم إلغاء هذا العرض وسحبه من جميع المشتركين وأنهم أرسلوا رسائل لجميع المشتركين لإشعارهم بذلك ههههههههههههههه ، وطبعاً لا أعرف أحداً من المشتركين وصلهم أي رسائل بهذا الخصوص
طيب والناس الي أشتركت جديد؟ يعني هذا نصب وأحتيال أم لا؟ بالله عليكم أسألوا أي عاقل أو مجنون وأخبروه بالقصة … ماذا سيقول لكم؟
هذا نصب وإحتيال عيني عينك على المشترك الجديد الذي اشترك فقط لأجل 100 غيغا ليلاً… وماذا عن المشترك القديم؟ هذا له مثل أردني شعبي رائع ومضحك يقول (أجلكم الله): بزق البزقة، وعاد ولحسها!
وهذا ما قامت به شركة زين بالفعل … باعوا شهامة وكرم براس الناس بالبداية … وعندما عرفوا بأنهم ليسوا أهلاً لها وليست من ثوبهم هذه الشهامة ولا الكرم، عادوا وسحبوها من الناس … ياللمسخرة …
والمضحك الآن أن موظفي الشركة يبررون هذا الإلغاء بأنه كان (لفترة محدودة)، لقد اخترعت شركة زين معنى جديد لمصطلح (عرض لفترة محدودة)، كل العروض التي تنزل من الشركات في جميع المجالات تكون محدودة المدة ومعناها الاستفادة من مزايا العرض عن طريق شراء السلعة قبل انتهاء مدة العرض، ولكن شركة زين عندها معنى جديد، المعنى هو أن مزايا العرض محدودة المدة! وهذا الأسلوب في التلاعب بالكلمات لإغواء العملاء ليس أسلوباً جديداً عندهم للأسف
ولكن العتب صدقاً على الدوائر المعنية بالرقابة … على كل حال سأتوجه بشكوى رسمية ولدي جميع الأدلة التي تحدثت بها هنا الى هيئة قطاع الإتصالات الأردنية TRC وإن شاء الله هناك من يسمع أصواتنا بشكل حق وحقيقي … لأنه واضح هذه الشركات بحاجة الى أن تتعلم بإن المواطن ليس أضحوكة وإن المواطن ليس غبي وساذج لهذه الدرجة لكي يتم الضحك عليه والنصب عليه وسرقته عيني عينك !!! كذلك سأكتب عن هذه المشكلة أو أعطي القصة كاملة لأي جريدة أردنية محلية مع الأدلة لكي يتم الكتابة عنها في الصحف المحلية … شركة مثل هذه بحاجة الى مراجعة حساباتها … بدل من سرقة حسابات الناس !!!
وفي الختام أترككم مع هذه الصورة التي هي للعرض الذي تحدثت عنه بالأعلى، وهي موجودة على موقعهم الألكتروني لحد هذه اللحظة (من غبائهم لم يقوموا بحذفها بعد!):
